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よくある質問
商品のラッピングはしてもらえますか?
ラッピングは基本的には無料で承っております。ラッピングをご希望される場合は、ご注文時に、お客様情報入力フォームの備考欄にご記入ください。商品によってはラッピング不可能な場合がありますので、詳しくはお問い合せください。
商品の在庫はありますか?
基本的に当ホームページに掲載されている商品は全て在庫があります。(SOLD OUT の表示がある商品は除きます) ただし、全て1品限りのお品物ですので、万が一売り切れの場合はご容赦くださいませ
電話で注文できますか?
お電話でもご注文を承ります。お気軽にお問い合わせください。
電話:0120-17-6511
ご注文受付時間(平日):11:00〜18:00
買取りに身分証明書が必要なのはなぜですか?
古物営業法第15条「確認の方法等」に基づいて、お客様から商品を買取する際には、お客様ご自身の現住所が証明できる資料の提示を受けなければなりません。
買取りの金額はどのようにして決まるのですか?
お品物の定価と中古商品相場を参考に、需要と供給、品物のコンディション等を加味し、当店での販売価格を想定して、買取り金額を決定しております。
電話での郵送買取りの申込みはできますか?
お電話でもお申込みを承ります。お気軽にお問い合せください。
電話0120-17-6511
受付時間11:00〜18:00
商品の値段は一点ずつ出してもらえるのですか?
基本的には、全て一点ずつ提示致します。 ただし、金・プラチナ製品などの状態によっては、場合により合計重量で金額計算して提示する事があります。
手数料/査定料は必要ですか?
手数料/査定料は一切いただいておりません。
見積もりだけでもしてもらえますか?
お見積もりだけが目的の査定は承っておりません。
あくまで、お買取りさせていただく事が前提となります。
査定金額に納得がいかない場合はどうすればいいのですか?
金額にご満足いただけない場合は、お品物は返却いたします。
宅配買取りをご利用のお客様には、ご返却分の送料も当店負担でお送りします。
衣類等は、売る前にクリーニングしておいた方が良いですか?
お品物の状態が良ければ、必ずしもクリーニングは必要ではありません。
但し、シミ・汚れ・破れ・変色等のあるもの、デザインが古いもの、当店で販売できないと判断させていただいたものは買取りできない場合がございますのでご了承願います。
付属品がなくても問題ないでしょうか?
機能・使用に問題がなければ、基本的には付属品が無くても買取りをしておりますが、お品物によっては買取り不可能な場合もあります。
付属品の有無で査定額が大きく変わる場合がありますので、できるだけ付属品も一緒にお送りください。
商品を取り置いてくれますか?
申し訳ございませんが、原則として商品のお取り置きは承っておりません。ただし、当日中に限りお取り置きができる場合がございます。詳しくはお問い合せください。
商品は値引きしてもらえますか?
当店では、特定のお客様に限定する値引き交渉・販売は承っておりません。全てのお客様に同じ価格でのご購入をお願い致しております。
店舗からの注文確認メールが届かないのですが
迷惑メール(spam)フィルターによってブロックされているか、ご登録いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。届かない場合はもう一度お確かめください。また、hotmail、yahoo等のフリーメールをご利用の場合、メールが届かないことがございます。ご注文後、2営業日以上返信が届かない場合は、お手数ではございますが、<お問い合せ>のメールかお電話でご連絡いただきますようお願い致します。
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「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
2.個人情報の収集
当ショップでは商品のご購入・お問合せの際および、買取り・見積もり時に古物業法に基づく本人確認手続の範囲内で、お客様の個人情報を収集させていただきます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
3.個人情報の利用
当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時
d)古物営業法に基づく本人確認手続き
e)買取・販売における催事・イベントやその他のご案内

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